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标题: 据说可以转服了，谁知道怎么转[更新，转服已成功，前后1个礼拜，期间照样Live] [打印本页]

作者: lucker 时间: 2012-10-12 18:28
标题: 据说可以转服了，谁知道怎么转[更新，转服已成功，前后1个礼拜，期间照样Live]
本帖最后由 lucker 于 2012-10-19 14:06 编辑

如题

求转服，字数字数

更新：
转服已成功，前后1个礼拜，期间照样Live。
上周5申请的。昨天晚上上线还是香港，今天早上上线已经是美服了。

同时收到微软的邮件：

親愛的 Lucker Lucker，您好：

此郵件確認您已成功將您的 XBOX Live 帳戶從香港特別行政區切換到美國。

感謝您使用 Microsoft Online Services。

Xbox LIVE 團隊
------------------------------------------------

再更新：
发现金会员资格没了，不过同时收到微软的信我直接翻译过来：

亲爱的 Xbox LIVE 顾客:

请注意，我们现在正在为你的账号合并到不同的区域。

必须把当前金会员订阅取消来完成合并。请不要重新为这个账号订阅金会员，一直到您收到合并完成的邮件通知。

所有失去的时间会被一个预付码替换。

不过我貌似还没收到。。只能耐心等待，可能这个就是传说中的6周？
------------------------------------------------

更新：
刚才和客服聊了下，为什么我收到了合并成功信息，但是没拿到兑换码。客服帮我查了下，说目前还是进行中，按照标准是最长6周。所以看起来还没好，那个合并成功的邮件暂时不要理会。

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更新：
今天收到了个新邮件，感谢您在迁移账号中的耐心，特地赠送您一个月的金会员兑换码。
但是我原来金会员的兑换码还没给,耐心等待中......

作者: meegan3 时间: 2012-10-12 19:25
啥叫转服

作者: leon0612 时间: 2012-10-12 19:32
本帖最后由 leon0612 于 2012-10-12 19:33 编辑

只能往下转不能往上转以前是这样的现在不知道

作者: lucker 时间: 2012-10-12 20:41
目前等待客服排队中

作者: lucker 时间: 2012-10-12 20:42
本帖最后由 lucker 于 2012-10-12 20:47 编辑

leon0612 发表于 2012-10-12 19:32
只能往下转不能往上转以前是这样的现在不知道

这次政策可以随意转，貌似

但是要等6周，我宁可等六周

作者: lucker 时间: 2012-10-12 20:52
奇怪，回贴带英文的，回的贴就消失了

转成全角发发看，客服的回复：

Ｉｔ　ｉｓ　ｔｒｕｅ　ａｎｄ　ｙｏｕ　ｗｏｕｌｄ　ｎｅｅｄ　ｔｏ　ｃｏｎｔａｃｔ　ｓｕｐｐｏｒｔ
　
ｓｕｐｐｏｒｔ．ｘｂｏｘ．ｃｏｍ／ｃｏｎｔａｃｔ－ｕｓ
　
Ｈｏｗｅｖｅｒ，　ｂｅ　ａｗａｒｅ　ｔｈａｔ　ｙｏｕ　ｍａｙ　ｌｏｓｅ　ｓｏｍｅ　ｃｏｕｎｔｒｙ　ｓｐｅｃｉｆｉｃ　ｃｏｎｔｅｎｔ　ｄｕｒｉｎｇ　ｔｈｅ　ｔｒａｎｓｆｅｒ．　　Ａｌｓｏ，　ａｎｙ　ｍｅｍｂｅｒｓｈｉｐｓ　ｙｏｕ　ｈａｖｅ　（ｅｘｃｅｐｔ　ｆｏｒ　Ｘｂｏｘ　Ｌｉｖｅ　Ｇｏｌｄ　ｓｅｒｖｉｃｅ）　ｗｉｌｌ　ｂｅ　ｌｏｓｔ．
　
Ｆｉｎａｌｌｙ，　ｄｕｒｉｎｇ　ｔｈｅ　ｍｉｇｒａｔｉｏｎ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｙｏｕ　ｗｉｌｌ　ｌｏｓｅ　ａｃｃｅｓｓ　ｔｏ　ｙｏｕｒ　ａｃｃｏｕｎｔ　ｆｏｒ　ｕｐ　ｔｏ　６　ｗｅｅｋｓ．

作者: aybb 时间: 2012-10-12 21:21
以前听说过，好像是这样的
三大服美日亚为1级服，只能往下一级转去，例如转去新加波 2级服

好像不能日转美这样的

作者: lucker 时间: 2012-10-12 21:53
已经和客服确认好了，从香港转到美国。
客服说两天内回给邮件确认，没问题了。

作者: lucker 时间: 2012-10-12 22:00

aybb 发表于 2012-10-12 21:21
以前听说过，好像是这样的
三大服美日亚为1级服，只能往下一级转去，例如转去新加波 2级服

不，改过了，是昨天公布的。我已经和客服确认好从港服转到美服了。

作者: hzw_digital 时间: 2012-10-12 22:07
发邮件申请转？？

作者: bsb12345 时间: 2012-10-12 22:07
本帖最后由 bsb12345 于 2012-10-12 22:08 编辑

怎么从港服转美服？以后还能转回去么？

作者: lucker 时间: 2012-10-12 22:11
我是直接和线上客服交流的，客服说没问题，让我留下邮件和电话就行

作者: skyland 时间: 2012-10-12 22:16
转的过程这 6 周，账号不能用？

作者: lucker 时间: 2012-10-12 22:22

skyland 发表于 2012-10-12 22:16
转的过程这 6 周，账号不能用？

据说是6周，不能上live。

但是值啊，我恨死后妈服了。

作者: silencehunt 时间: 2012-10-12 22:24

lucker 发表于 2012-10-12 22:00
不，改过了，是昨天公布的。我已经和客服确认好从港服转到美服了。

劳驾给说说过程吧

作者: ipicture 时间: 2012-10-12 22:26
直接注册个美服号不就可以了？

作者: lucker 时间: 2012-10-12 22:27
不过话说港服，其实还可以，感觉比SONY的港服好多了。我PSV港服真的是后妈养的。

作者: bsb12345 时间: 2012-10-12 22:28
借地方问个问题现在人在美国可设定档是港服的还能用么？另外在美国怎么给港服充值？

作者: lucker 时间: 2012-10-12 22:30

ipicture 发表于 2012-10-12 22:26
直接注册个美服号不就可以了？

成就呢？

为了这个事，我去年打过xbox客服美国的电话的，喷了他们次，和他们说过，我可以不要金会员，不要买过的东西，只要带着成就转过去，他们死活不肯，说没这个服务。

作者: xbird 时间: 2012-10-12 23:33
港服不少卖场商品都比美服便宜，就是更新速度及不上，还是留个港服号好～

作者: 我爱索饭 时间: 2012-10-13 00:54
转美服是因为点卡便宜吧哈哈哈哈！

作者: lucker 时间: 2012-10-13 01:49

我爱索饭发表于 2012-10-13 00:54
转美服是因为点卡便宜吧哈哈哈哈！

对钱到不敏感。
关键是东西慢，有些服务还没有，比如说去年cod的年卡。

作者: 碳水化合物 时间: 2012-10-13 01:51
至于么哪个服不是玩儿啊只不过试玩下载什么的更新的快慢而已啊…玩起来又没区别而且居然6周不能上live…

作者: joderte 时间: 2012-10-13 01:53
哇太好了，如果是真的

作者: 67jerry 时间: 2012-10-13 16:25

lucker 发表于 2012-10-13 01:49
对钱到不敏感。
关键是东西慢，有些服务还没有，比如说去年cod的年卡。

请问怎么转?怎样走流程?我现在欧服Tmd 啃爹，看不懂西班牙文，想转美F 去，请指引一下。。。

作者: meegan3 时间: 2012-10-13 18:39
请教转服具体流程

作者: lucker 时间: 2012-10-18 12:33
本帖最后由 lucker 于 2012-10-18 12:34 编辑

转服已成功，目前还在查看有什么区别。并非传说中的6周不能上线。

作者: 荷兰人罗纳德 时间: 2012-10-18 12:46
这样美服不是要爆棚？港服应该没人了吧

作者: silencehunt 时间: 2012-10-18 12:47

lucker 发表于 2012-10-18 12:33
转服已成功，目前还在查看有什么区别。并非传说中的6周不能上线。

劳驾说一下详细流程吧，我也想港服转美服

作者: dongshang 时间: 2012-10-18 12:51
卧槽，我也要转，楼主的意思是申请转服的过程中也可以上LIVE？在官网上联系客服？

作者: lucker 时间: 2012-10-18 12:56
本帖最后由 lucker 于 2012-10-18 12:57 编辑

回答楼上几个，你们只要找在线客服就行。

不过我发现金会员还没恢复，难道恢复金会员需要6个礼拜？参见我第一贴的更新。

作者: silencehunt 时间: 2012-10-18 13:05

lucker 发表于 2012-10-18 12:56
回答楼上几个，你们只要找在线客服就行。

不过我发现金会员还没恢复，难道恢复金会员需要6个礼拜？参见我 ...

能否说的更详细一些？找的是香港还是美国的在线客服？需不需要提供其它的信息，例如美国的住址之类的？

作者: lucker 时间: 2012-10-18 13:09

silencehunt 发表于 2012-10-18 13:05
能否说的更详细一些？找的是香港还是美国的在线客服？需不需要提供其它的信息，例如美国的住址之类的？

我是找的英文站点的客服。香港貌似没在线客服。

不需要你任何信息，他问你为什么，你可以说我搬到美国工作了什么的。客服不会多问你什么的。

作者: [完整律] 时间: 2012-10-18 13:23
想转到港服来，要怎么转的，求教

作者: guoke 时间: 2012-10-18 13:37
请问台服能转港服吗

作者: 燕慕若 时间: 2012-10-18 13:40
等LZ确定具体有几天的真空期再考虑什么时候转····

作者: silencehunt 时间: 2012-10-18 13:51

lucker 发表于 2012-10-18 13:09
我是找的英文站点的客服。香港貌似没在线客服。

不需要你任何信息，他问你为什么，你可以说我搬到美国 ...

很奇怪，我的过程是：选了美国的在线客服，问题类型选的是Billing and Subscriptions->Account Management->Other，等了一会儿之后，页面下方的Microsoft Support的那个Start Chat按钮变成可用了，点击之后，我写了一小段话，大意就是想从香港转到美国，下一步就提示我Can't complete your request了。楼主你是按什么步骤来做的？

作者: lucker 时间: 2012-10-18 13:53
刚才和客服聊了下，为什么我收到了合并成功信息，但是没拿到兑换码。客服帮我查了下，说目前还是进行中，按照标准是最长6周。所以看起来还没好，那个合并成功的邮件暂时不要理会。

作者: lucker 时间: 2012-10-18 13:54
本帖最后由 lucker 于 2012-10-18 13:59 编辑

silencehunt 发表于 2012-10-18 13:51
很奇怪，我的过程是：选了美国的在线客服，问题类型选的是Billing and Subscriptions->Account Managemen ...

选官方chat support,而不是xbox live大使。类型我选的是xbox live，其他。

会打开个窗口的。会不停报告你前面还有几个人。

作者: silencehunt 时间: 2012-10-18 13:59

lucker 发表于 2012-10-18 13:54
选官方chat support,而不是xbox live大使。

会打开个窗口的。会不停报告你前面还有几个人。

对啊，官方的不就是第二个吗？我就是等红框里那个start chat变成可用之后再点击的，然后就跟我前面帖子里说的一样了[attach]379202[/attach]

作者: lucker 时间: 2012-10-18 14:00

silencehunt 发表于 2012-10-18 13:59
对啊，官方的不就是第二个吗？我就是等红框里那个start chat变成可用之后再点击的，然后就跟我前面帖子里 ...

对啊，就是选这个，类型我选的是xbox live->other
你要么换个浏览器。

作者: silencehunt 时间: 2012-10-18 14:07

lucker 发表于 2012-10-18 14:00
对啊，就是选这个，类型我选的是xbox live->other
你要么换个浏览器。

选到xbox live->other，终于出那个聊天窗口了，不过还得等大约19分钟。应该不是浏览器的问题，我用得就是微软的IE8

作者: 飘无絮语 时间: 2012-10-18 15:11

lucker 发表于 2012-10-18 14:00
对啊，就是选这个，类型我选的是xbox live->other
你要么换个浏览器。

转服之后，成就保留么？

作者: lucker 时间: 2012-10-18 15:41

飘无絮语发表于 2012-10-18 15:11
转服之后，成就保留么？

成就点数都在

作者: 飘无絮语 时间: 2012-10-18 16:12

lucker 发表于 2012-10-18 15:41
成就点数都在

这样的话转服确实没什么问题···

作者: sunyee2 时间: 2012-10-18 16:31
转了有什么好处？

作者: yeluguhun 时间: 2012-10-18 16:45
这样也行呀？我早就想转了！

作者: yeluguhun 时间: 2012-10-18 21:03
楼主！你以前充的年卡是正规卡吗？我是充的170一年的那种，不知道转服的时候会不会出问题

作者: [完整律] 时间: 2012-10-18 22:33
楼主，和客服聊天需要账号登录吗

作者: qvita 时间: 2012-10-18 22:41
成就可以一起轉移嗎

作者: 真龙success 时间: 2012-10-18 22:53
呵呵，确实可以，不过大家最好使用那个在线联系客服的方式，我之前发邮件申请微软居然回复我说不能转移，看了这个帖子以后找了在线聊天，现在已经在申请过程中了~~~~~~~~~~虽然最近LIVE好像有点问题啊，希望不是永久性的

作者: 卖火柴的小男孩 时间: 2012-10-18 22:57
如果是真的这个也算是一个号消息了

作者: [完整律] 时间: 2012-10-19 00:43
我也在线和客服申请转服了，感谢楼主

作者: mcoy 时间: 2012-10-19 02:41
我也已经在转了，谢谢楼主

作者: lucker 时间: 2012-10-19 14:06
今天收到了个新邮件，感谢您在迁移账号中的耐心，特地赠送您一个月的金会员兑换码。
但是我原来金会员的兑换码还没给,耐心等待中......

作者: yeluguhun 时间: 2012-10-19 15:22
楼主！你以前充的年卡是正规卡吗？我是充的170一年的那种，不知道转服的时候会不会出问题

作者: lucker 时间: 2012-10-19 16:08

yeluguhun 发表于 2012-10-19 15:22
楼主！你以前充的年卡是正规卡吗？我是充的170一年的那种，不知道转服的时候会不会出问题

應应该都是正规的卡,你170的属于什么卡?黑卡吗?

黑卡我就不知道了

作者: plym567 时间: 2012-10-19 18:32
LUCKER你加一下我好友吧，我剛才去美服聯繫了下客服，他一直讓我聯繫ISP，不懂什麽意思

作者: plym567 时间: 2012-10-19 18:33
QQ：4618626
谢谢了

作者: silencehunt 时间: 2012-11-6 08:30

lucker 发表于 2012-10-19 14:06
今天收到了个新邮件，感谢您在迁移账号中的耐心，特地赠送您一个月的金会员兑换码。
但是我原来金会员的兑 ...

楼主，你的金会员资格恢复了吗？我是等了两周，今天早上收到微软的邮件，提示从港服转到了美服，但是刚才登录到xbox官方网站看了一下，还是普通会员。不知道恢复金会员资格还要等多长时间。

作者: novosark 时间: 2012-11-6 09:55
我也是今早收到的转服成功的邮件，目前WP手机上已经可以下载美服卖场的软件了，不知道以前的金会员啥时候给啊，我充值到2014年了

作者: lucker 时间: 2012-11-6 13:32
我也还没收到金会员兑换码,目前只有微软赠送的1个月金会员

作者: novosark 时间: 2012-11-7 16:27

lucker 发表于 2012-11-6 13:32
我也还没收到金会员兑换码,目前只有微软赠送的1个月金会员

你已经把这一个月充上了？

作者: 平台 时间: 2012-11-7 16:42
你好想知道转服的方法

作者: [完整律] 时间: 2012-11-9 09:59

平台发表于 2012-11-7 16:42
你好想知道转服的方法

和美国xbox官网的在线客服联系

作者: silencehunt 时间: 2012-11-10 19:32

lucker 发表于 2012-11-6 13:32
我也还没收到金会员兑换码,目前只有微软赠送的1个月金会员

分享一下我最近的进展。我也通过邮件收到了微软发来的一个月金会员。但是我原来港服的金会员是明年4月才到期的，于是就回复了给我发一个月金会员的那封邮件，解释了一下情况，第二天收到回复，就是说仔细查了一下我的账号，抱歉带来了不便，又送了几个月的金会员，把欠的金会员都补回来了。建议楼主也回复一下发一个月金会员的邮件，别再等微软主动联系你了。

作者: mcoy 时间: 2012-11-11 09:54
我是长期没有充会员了，结果转服的时候也是送了一个月的会员。

作者: rq1984gg 时间: 2012-11-12 12:54
我今天试了楼主的办法客服回答我要确定我的位置而他看见我还在亚洲所以叫我以后搬到美国在联系客服确定我的位置再给我转我靠要挂VPN？？？？？

作者: 阿信gg 时间: 2012-11-13 14:17
刚看到这个帖子。。试试。online chat排队中，前面还26个。。

作者: mccain44 时间: 2012-11-16 00:19

silencehunt 发表于 2012-11-6 08:30
楼主，你的金会员资格恢复了吗？我是等了两周，今天早上收到微软的邮件，提示从港服转到了美服，但是刚才 ...

哥们儿问你下，你在跟客服提交申请之后收到过确认的邮件吗？
还是说只收到最后成功的邮件？
我这申请也个把星期了，毫无音讯比较惆怅

作者: silencehunt 时间: 2012-11-16 07:10

mccain44 发表于 2012-11-16 00:19
哥们儿问你下，你在跟客服提交申请之后收到过确认的邮件吗？
还是说只收到最后成功的邮件？
我这申请也 ...

我前后共收到过三封邮件。1.通知开始转服，金会员被取消，在这封邮件里会包含一个Service Request ID，以后再找在线客服的时候，可以直接提这个ID。2.通知从香港转到美国。3.送一个月的金会员兑换码。至于像我那样，把以前的金会员时间又补回来，就是后话了。反正建议申请转服之前先看一眼旧的金会员什么时候到期。

作者: mccain44 时间: 2012-11-16 09:01

silencehunt 发表于 2012-11-16 07:10
我前后共收到过三封邮件。1.通知开始转服，金会员被取消，在这封邮件里会包含一个Service Request ID，以 ...

我是光被取消金会员，还没邮件
我找客服说说去

作者: 阿信gg 时间: 2012-11-17 10:21
本帖最后由阿信gg 于 2012-11-17 10:37 编辑

我也是申请三天了，昨天看金会员取消，live还是港服的内容

更新：刚才看已经转到美服了，等金会员恢复。。

作者: 苍紫云龙 时间: 2012-11-17 11:44
感谢楼主！终于成功从日服转到美服了！
感动~~~

作者: 谈情不说爱 时间: 2012-11-17 17:16
羡慕呀~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: singchao 时间: 2012-11-27 00:56
等了大半天那个start chat 一直灰色啊难道客服下班了？

作者: wingzero8531 时间: 2012-11-27 08:36
本帖最后由 wingzero8531 于 2012-11-27 08:36 编辑

Billing and Subscriptions->Account Management->Other
我没找到什么other啊

[attach]396738[/attach]

作者: singchao 时间: 2012-11-27 18:40
总算和客服聊明白了挂了美区得***
不知道楼主多久收到xbox live的第一封回信的
还在等
客服说会有email通知

作者: mcoy 时间: 2012-11-28 03:59
转服之后发现账号是部分转成美服，作为microsoft 账户，windows8 上依然认成港服，xbox video和 music不可用。不过没什么大碍就是了。

作者: novosark 时间: 2012-11-28 09:53
我都转服成功快1个月了，至今没把以前的金会员恢复，是不是恢复不了啊？？？

作者: joderte 时间: 2012-11-28 18:01

novosark 发表于 2012-11-28 02:53
我都转服成功快1个月了，至今没把以前的金会员恢复，是不是恢复不了啊？？？

官方说法金会员会保留

作者: novosark 时间: 2012-12-4 10:34
有谁之前的金会员恢复了？

作者: novosark 时间: 2012-12-7 09:41
前两天找到微软客服询问以前港服金会员啥时候恢复，今天早上收到客服的邮件，终于把那12个月找回来了，发给我一个兑换码，原文如下，还没恢复的兄弟，估计要主动找客服了~~不然估计没人管的~~!
My name is Peggy and I am with the Xbox Customer Care Advocacy Team. First and foremost, we would like to thank you for taking the time to contact us in regards to your XBox Live subscription.
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We thank you for your patience while this issue was resolved and appreciate your continued use of the Xbox LIVE service. See you online!

作者: h3llyiko 时间: 2012-12-7 14:03

novosark 发表于 2012-12-7 09:41
前两天找到微软客服询问以前港服金会员啥时候恢复，今天早上收到客服的邮件，终于把那12个月找回来了，发给 ...

太给力了，，多谢，，我正在联系客服转服呢

作者: q297494793 时间: 2013-1-5 09:59
你好，有转服的教程么？或者你写一个教程给我把。我是港服，也想转美服。谢谢。

作者: lucker 时间: 2013-1-17 09:34
现在可以页面直接转了：

http://support.xbox.com/en-US/bi ... ement/change-region

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